Descripción de la web Orbit - Customer Programs Platform
Orbit es una plataforma líder en el crecimiento de comunidades que permite a las empresas crear y gestionar programas de participación, colaboración y retroalimentación de sus miembros. Esta herramienta ayuda a impulsar la interacción y el compromiso de la comunidad, así como a medir el impacto que tienen las actividades de la comunidad en el crecimiento del negocio.
Características y beneficios
- Programa de Campeones: Permite lanzar y ampliar programas de campeones para obtener retroalimentación y defensa de los productos o servicios de la empresa.
- Programa Beta: Facilita la recepción de comentarios sobre el producto por parte de los miembros más activos de la comunidad.
- Programa de Contribuyentes: Acelera y amplifica el contenido generado por los usuarios en la comunidad.
- Integración: Permite integrarse en cualquier plataforma o lugar donde se encuentre la comunidad.
- Monitorización: Proporciona una visión compartida de los miembros y la actividad de la comunidad.
- Colaboración: Permite trabajar juntos para construir comunidades más sólidas.
- Medición: Utiliza informes para conocer el impacto de la comunidad.
- Automatización: Elimina las tareas tediosas y optimiza las operaciones de la comunidad con tareas y flujos de trabajo automatizados.
- Comprensión: Identifica a los campeones y descubre tendencias e información relevante.
Casos de uso
- Para empresas que deseen impulsar la participación de sus miembros y aprovechar su retroalimentación para mejorar sus productos o servicios.
- Comunidades de desarrolladores y promotores de código abierto que buscan acelerar el contenido generado por los usuarios.
- Equipos de Operaciones y Datos que necesitan una visión centralizada de los miembros y la actividad de la comunidad.
- Creadores, empresarios y pequeñas empresas que deseen crear comunidades sólidas y colaborativas.
Orbit ofrece varias características adicionales y beneficios no mencionados anteriormente, como recursos y documentación útiles para maximizar el potencial de la comunidad, integraciones con otras herramientas y plataformas populares, y testimonios de clientes que han experimentado un crecimiento significativo en su comunidad gracias al uso de Orbit.
En resumen, Orbit es una plataforma completa y poderosa que ayuda a las empresas a construir y gestionar comunidades vibrantes, impulsar la participación de los miembros y obtener valiosos conocimientos y retroalimentación para su negocio. Con características como programas de campeones, programas beta y programas de contribuyentes, así como la capacidad de integrarse en cualquier lugar donde se encuentre la comunidad, Orbit se convierte en una herramienta indispensable para el crecimiento de la comunidad en cualquier empresa.
